Kuveyt Türk Bankacılık Okulu, “Kuveyt Türk Akademi”ye dönüştü

İSTANBUL (AA) – Kuveyt Türk'ün katılım finans sektöründe bir ilke imza atarak 2017 yılında hayata geçirdiği Kuveyt Türk Bankacılık Okulu, yenilenen yüzüyle ve güncellenen eğitim içerikleriyle haziran ayı itibarıyla "Kuveyt Türk Akademi" olarak yoluna devam ediyor.

Bankadan yapılan açıklamaya göre, Kuveyt Türk'ün "Öğrenmenin değere dönüştüğü yer" mottosuyla katılım finans sektöründe bir ilke atarak 2017 yılında hayata geçirdiği Kuveyt Türk Bankacılık Okulu, hem yüz yüze hem de çevrim içi eğitim verilen hibrit bir modelle Kuveyt Türk Akademi'ye dönüştü.

Mobil ve webdeki yeni tasarımda, Kuveyt Türk yeşilinin yanı sıra Türkiye'yi temsilen kırmızı ve beyaz renkler yoğunlukla kullanıldı. Akademinin yeni logosu da Kuveyt Türk logosundan hareketle kitap sayfalarına dönüştürülerek ortaya çıkartıldı. Logo, hem verdiği mesaj hem de tasarımıyla beğeni topluyor.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Kuveyt Türk Strateji, İK ve Dijital Dönüşümden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Aslan Demir, şunları kaydetti:

"Kuveyt Türk Akademi ile amacımız, çağın gerektirdiği donanıma ve yetkinliklere sahip olmaları için tüm çalışanlarımıza yeni nesil eğitim ve öğrenme yolculuğu imkanı sunmaktır. Bitmeyen öğrenme serüveni olarak tanımladığımız bu yolculukta, eğitim ve gelişim yollarını çalışanlarımızla birlikte çiziyor ve bu süreçte onlara eşlik ediyoruz. Çalışanlarımızın yanı sıra ilerleyen dönemde eğitimlerimizi daha geniş kitlelere açmayı da hedefliyoruz.

Dijitaldeki yeni yüzümüz bu hedefimizin ilk adımıdır. Temmuz 2020'de başlayan ve Mayıs 2021'e kadar devam eden hazırlık sonrasında haziran ayı itibarıyla aktif ettiğimiz Kuveyt Türk Akademi, çevik çalışma prensipleriyle ve hibrit eğitim modeliyle yoluna devam ediyor. Kuveyt Türk Akademi'yi yeni öğrenme modellerine göre sürekli geliştirerek finans alanında bilgi edinmek isteyen herkese eğitim hizmeti sunmaya gayret edeceğiz."

– Akademi, öğrenme ve gelişim yolculukları için 6 farklı fakülteden oluşuyor

Verilen bilgiye göre, çalışanların pozisyonunun gerektirdiği teknik ve kişisel eğitimleri önceleyen ve çeviklik ilkesini temel alan Kuveyt Türk Akademi, dinamik ihtiyaç analizi yaparak eğitimler sunuyor.

Akademi, öğrenme ve gelişim yolculukları için 6 farklı fakülteden oluşuyor. Yeni işe başlayanlar için Temel Bankacılık Fakültesi, ürün ve hizmetlerin müşterilere sunumu için Satış ve Krediler Fakültesi, organizasyonel verimlilik, operasyonel riskler ve hizmet kalitesi için Operasyon ve Risk Fakültesi, tüm çalışanların yetkinlik gelişimi için Yetkinlik Gelişim Fakültesi, vizyoner bir liderlik için Yönetim ve Liderlik Fakültesi ile bankacılığın geleceğinin ve yeni trendlerin dikkate alındığı Dijital Gelişim Fakültesi, Kuveyt Türk Akademi'deki eğitim programlarının ana çatısını oluşturuyor. Kuveyt Türk Akademi'de tüm bu programlar, karma öğrenme deneyimiyle gerçekleştiriliyor. Bu kapsamda, salgın döneminde tüm eğitimler sanal sınıf teknolojisiyle ve eğitim kampüsünde oluşturulan akıllı sınıf kullanılarak yapılırken, eğitim programları, dijital öğrenme platformuyla da destekleniyor.

Mentorluk ve koçluk uygulamasının da yer aldığı yeni eğitim programları, çalışanların proje ödevleriyle tamamlanıyor.

Kuveyt Türk Akademi, tüm katılımcılara kişiselleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi sunmak için tasarlanan bir web portalına sahip bulunuyor. Portal, Dijital Öğrenme Platformu, Kuveyt Türk Akademi TV, Sağlam Kalem Blog Platformu gibi birçok farklı öğrenme sistemini içinde barındırıyor. Kuveyt Türk Akademi Portalı, çalışanların iş süreçlerinde kullandığı BOA Bankacılık Platformu üzerinden şifresiz ulaşılabilen bir yapıya kavuşturuldu ve tüm çalışanlar için kişiselleştirildi. Bu kişiselleştirme sayesinde sistem, çalışanları tanıyor ve özel içerik ve eğitimlerle onları akışta tutacak bir öğrenme deneyimi sunuyor.

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter

Daha Fazla Haber

İSTANBUL (AA) – Kuveyt Türk, görüntülü görüşmeyle uzaktan müşteri olanlara yönelik 31 Ağustos'a kadar geçerli bir kampanya başlattı.

Banka açıklamasına göre, kampanya kapsamında görüntülü görüşmeyle hesap açan müşteriler, her ay üç kez olmak üzere yılsonuna kadar ortak ATM'lerden 2 bin TL'ye kadar masrafsız para çekebilecek. Ayrıca yılsonuna kadar Sağlam Nakit Kart ile her ay ilk kez yapılan 200 TL ve üzeri alışverişlerde Kuveyt Türk, müşterilerine 20 TL harcama iadesi yapıyor. İade, harcamadan sonraki gün müşterinin hesabına aktarılıyor.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Kuveyt Türk Bireyselden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Oral, görüntülü görüşmeyle uzaktan müşteri edinimiyle birlikte artık hesap açmak için ıslak imzanın da şubeye gitmenin de gerekmediği yeni bir dönemde olunduğunu belirtti.

Maskesiz, mesafesiz ve kolay müşteri olma yöntemi denilen bu yeni hizmetle birkaç dakikada Kuveyt Türk müşterisi olmanın kolaylığını telefon mesafesine taşıdıklarını aktaran Oral, "Uzaktan hesap açma işlemlerinin görüntülü görüşme safhası 5 dakikada tamamlanıyor. Tüm işlemler ise 10 dakika gibi kısa bir sürede gerçekleştirilebiliyor. Uzaktan müşteri olma hizmetinin uzun vadede sektörde birçok dinamiği değiştireceğini ve gelecekte sektörü domine edecek bir hizmet olacağını düşünüyoruz. Müşterilerimize kesintisiz, kolay, hızlı ve pürüzsüz bir deneyim ortamı sağlayarak Türkiye'nin uzaktan müşteri olma alanında en iyi müşteri deneyimi sunan finans kuruluşlarından biri olmayı amaçlıyoruz. Müşteri tabanımızı genişletip müşterilerimizin bankamız ile olan ilişkilerini derinleştirerek daha çok müşteriyle daha yakından tanışmayı arzuluyoruz." ifadelerini kullandı.

Kuveyt Türk müşterisi olmak isteyenler şubeye gitmeden görüntülü görüşmeyle kolay bir şekilde uzaktan müşteri olabiliyor. Türkiye'de ikamet eden 18 yaşından büyük Türk vatandaşlarının başvuruda bulunabildiği uzaktan görüşmeyle müşteri olma sırasında, başvuru sahiplerinin yeni tip Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartlarını yanında bulundurması yeterli oluyor. Uzaktan müşteri olma işlemi NFC (Near Field Communication -Yakın Alan İletişimi) özelliği bulunan akıllı telefonlardan gerçekleştirilebiliyor. Islak imzanın talep edilmediği uzaktan müşteri olma işleminde, otomatik olarak cari hesap açılıyor ve beyan edilen adrese Kuveyt Türk Sağlam Nakit Kart gönderiliyor. Hesap açılışı yapıldıktan sonra müşteriler Kuveyt Türk Mobil'in avantajlarından anında yararlanmaya başlıyor.

İSTANBUL (AA) – Sel felaketinin yaşandığı illerdeki bireysel müşterilerine yönelik destek paketi hazırlayan Kuveyt Türk, talep etmeleri halinde müşterilerinin bireysel kredi kartı borçlarını ve bireysel finansman taksit ödemelerini ilave kar payı ve masraf almadan 3 ay öteleme kararı aldı.

Bankadan yapılan açıklamaya göre, Kuveyt Türk, Rize, Artvin ve Düzce’de meydana gelen sel felaketinin açtığı yaraları sarmak amacıyla harekete geçti.

AFAD tarafından Rize, Artvin ve Düzce’deki bazı ilçe, belde ve köyler genel hayata etkili afet bölgesi ilan edildi. Kuveyt Türk, sel felaketinden etkilenen vatandaşların acısına ortak olmak ve yaralarını sarmaya katkıda bulunmak amacıyla destek paketi hazırladı. Sel felaketinden etkilenen Kuveyt Türk müşterilerinin "talep edilmesi halinde" bireysel kredi kartı borçları ve mevcut finansman taksitleri, ilave kar payı ve herhangi bir masraf alınmaksızın 3 ay ertelenecek.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Kuveyt Türk Genel Müdürü Ufuk Uyan, “Karadeniz bölgemizde yaşanan sel felaketi Kuveyt Türk Ailesi olarak bizleri de derinden üzdü. Selden olumsuz etkilenen vatandaşlarımızın yanında olmak ve yaralarını sarmaya katkıda bulunmak gayesiyle harekete geçtik. Sel felaketinden etkilenen bireysel müşterilerimize, talep etmeleri halinde kredi kartı ve finansman taksit ödemelerini, ilave kar payı ve herhangi bir masraf almaksızın 3 ay erteleme imkanı sunuyoruz. Hepimizi derinden etkileyen bu felakette hayatını kaybeden vatandaşlarımıza Allah’tan rahmet, kederli ailelerine başsağlığı ve sabrı cemil, yaralılarımıza ise acil şifalar diliyoruz." ifadelerini kullandı.